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SoundFerry故障排除
2026 年 9 月更新
通过以下检查来检查缺少扬声器、回放问题或定时差异。
缺少扬声器
- 检查接收器是否支持AirPlay或Google Cast并且网络播放已启用。
- 将Mac和接收器保持在同一本地网络上。访客网络和客户端隔离设置可能会阻止发现。
- 唤醒接收器并检查其网络连接。
- 在 macOS 设置中检查 SoundFerry 的本地网络权限（如图所示）。
- 打开SoundFerry设置并确认流服务可用。
在检查制造商文档时使用准确的设备型号和固件。仅凭品牌或购买年份是不够的。
所选扬声器静音
- 确认SoundFerry是Mac输出并且源应用程序正在Mac上播放。
- 检查应用程序自身的输出设置（如果有）。
- 检查主音量、静音和接收器音量。
- 确认所需的设置步骤和许可证或试用激活已完成。
- 从一个扬声器开始并等待几秒钟以开始播放。
记录SoundFerry显示的任何状态消息。它可以帮助区分捕获问题与接收器或流媒体服务问题。
播放中断
丢失可以涉及网络、接收器、流媒体服务或Mac。一次改变一件事：
- 尝试较小的扬声器组来识别是否涉及一个接收器。
- 检查Wi-Fi信号质量和网络拥塞。
- 尝试使用支持以太网的设备，或具有更好覆盖范围的Wi-Fi连接。
- 检查当播放停止时Mac或接收器是否休眠。
- 检查设置状态和任何显示的错误。
扬声器声音不同步
在邻近房间附近聆听熟悉的录音。小步调整每个扬声器的同步延迟，并在缓冲区赶上后再次收听。
接收器处理和网络条件可以影响定时。确认安装程序中所需的服务正在运行。如果特定组合仍然难以对齐，请单独测试这些扬声器，并在联系支持人员时提供结果。
流式传输因错误而停止
记录错误，检查初始设置并确认流服务和接收器保持可用。然后尝试再次开始播放。
如果重复，请注意它是否发生在睡眠、网络改变或添加特定扬声器之后。这些细节有助于缩小原因范围。
另一个 AirPlay 发送器无法连接
在测试其他发送器之前停止SoundFerry流式传输。如果接收器仍然不可用，请检查 SoundFerry 的 AirPlay 服务状态和接收器连接。
如果停止后问题仍然存在，请报告显示的状态和您正在使用的其他应用程序。避免一次更改多个网络或服务设置。
驱动程序需要更新
使用“设置”中的驱动程序更新控制并按照安装程序进行操作。之后重新启动 Mac，以便加载更新的驱动程序。如果应用程序仍然报告不匹配，请返回初始设置。
联系支持人员
联系方式 Paddle 购买支持 包含您的 macOS 版本、SoundFerry 版本、确切的扬声器型号、显示的错误以及重现问题的步骤。提及您已尝试过上述哪些检查。