التوثيق
استكشاف أخطاء SoundFerry وإصلاحها
تم التحديث في سبتمبر 2026
قم بإجراء الفحوصات أدناه بحثًا عن مكبرات الصوت المفقودة أو مشكلات التشغيل أو اختلافات التوقيت.
مكبر الصوت مفقود
- تأكد من أن جهاز الاستقبال يدعم AirPlay أو Google Cast ومن تمكين تشغيل الشبكة.
- احتفظ بجهاز Mac وجهاز الاستقبال على نفس الشبكة المحلية. يمكن لشبكات الضيوف وإعدادات عزل العملاء منع الاكتشاف.
- قم بتنشيط جهاز الاستقبال وتحقق من اتصاله بالشبكة.
- تحقق من إذن الشبكة المحلية لـ SoundFerry في إعدادات macOS، حيث هو موضح.
- افتح إعداد SoundFerry وتأكد من توفر خدمة البث.
استخدم طراز الجهاز والبرامج الثابتة بالضبط عند التحقق من وثائق الشركة المصنعة. العلامة التجارية أو سنة الشراء وحدها ليست كافية.
السماعات المحددة صامتة
- تأكد من أن SoundFerry هو مخرج Mac وأن التطبيق المصدر قيد التشغيل على Mac.
- تحقق من إعداد الإخراج الخاص بالتطبيق، إذا كان لديه واحد.
- تحقق من مستوى الصوت الرئيسي وكتم الصوت ومستوى صوت جهاز الاستقبال.
- تأكد من اكتمال خطوات الإعداد المطلوبة وتنشيط الترخيص أو الإصدار التجريبي.
- ابدأ بسماعة واحدة واترك عدة ثوانٍ لبدء التشغيل.
قم بتسجيل أي رسالة حالة تظهر بواسطة SoundFerry. يمكن أن يساعد في التمييز بين مشكلة الالتقاط ومشكلة جهاز الاستقبال أو خدمة البث.
ينقطع التشغيل
يمكن أن يشمل التسرب الشبكة أو جهاز الاستقبال أو خدمة البث أو جهاز Mac. قم بتغيير شيء واحد في كل مرة:
- جرب مجموعة مكبرات صوت أصغر لتحديد ما إذا كان جهاز استقبال واحد متورطًا أم لا.
- التحقق من جودة إشارة Wi-Fi وازدحام الشبكة.
- جرب استخدام Ethernet للأجهزة التي تدعمها، أو اتصال Wi-Fi بتغطية أفضل.
- تحقق مما إذا كان جهاز Mac أو جهاز الاستقبال في وضع السكون عند توقف التشغيل.
- قم بمراجعة حالة الإعداد وأي أخطاء معروضة.
مكبرات الصوت تبدو غير متناغمة
استمع بالقرب من الغرف المجاورة بتسجيل مألوف. اضبط تأخير المزامنة لكل مكبر صوت بخطوات صغيرة واستمع مرة أخرى بعد انتهاء المخزن المؤقت.
يمكن أن تؤثر معالجة جهاز الاستقبال وظروف الشبكة على التوقيت. تأكد من تشغيل الخدمات المطلوبة في الإعداد. إذا ظل من الصعب محاذاة مجموعة معينة، فاختبر مكبرات الصوت هذه بشكل منفصل وقم بتضمين النتيجة عند الاتصال بالدعم.
يتوقف الدفق بسبب حدوث خطأ
سجل الخطأ، وتحقق من الإعداد الأولي وتأكد من بقاء خدمة البث وأجهزة الاستقبال متاحة. ثم حاول بدء التشغيل مرة أخرى.
إذا تكرر الأمر، لاحظ ما إذا كان يحدث بعد النوم أو تغيير الشبكة أو إضافة مكبر صوت معين. تساعد هذه التفاصيل في تضييق نطاق السبب.
لا يمكن لمرسل AirPlay آخر الاتصال
أوقف بث SoundFerry قبل اختبار المرسل الآخر. إذا ظل جهاز الاستقبال غير متاح، فتحقق من حالة خدمة AirPlay الخاصة بـ SoundFerry واتصال جهاز الاستقبال.
إذا استمرت المشكلة بعد التوقف، فأبلغ عن الحالة المعروضة والتطبيق الآخر الذي تستخدمه. تجنب تغيير إعدادات الشبكة أو الخدمة المتعددة في وقت واحد.
يحتاج برنامج التشغيل إلى التحديث
استخدم عنصر التحكم في تحديث برنامج التشغيل في الإعدادات واتبع برنامج التثبيت. أعد تشغيل جهاز Mac بعد ذلك حتى يتم تحميل برنامج التشغيل المحدث. قم بالعودة إلى الإعداد الأولي إذا كان التطبيق لا يزال يُبلغ عن عدم التطابق.
اتصل بالدعم
إتصال دعم مشتري Paddle مع إصدار macOS الخاص بك، وإصدار SoundFerry، ونماذج السماعات الدقيقة، والخطأ المعروض والخطوات التي توضح المشكلة. اذكر عمليات التحقق أعلاه التي قمت بتجربتها.